Ibis Istanbul West Hotel resepsiyonu 7/24 hizmet vermektedir. Güler yüzlü personel SPA rezervasyonu, kuru temizleme hizmeti, araba kiralama hizmeti, havalimanı transfer, bilet servisi, fuar ve sergi program bilgisi ve turistik mekanlar hakkında bilgi vermek için konuklara yardımcı olmaktadır.
Uluslararası ve yerel seçeneklerin olduğu kahvaltı servisi vardır. Konuklar Ibis İstanbul West alakart restoranında sunulan uluslararası ve yerel lezzetlerden oluşan menüden başlangıç, hafif atıştırmalık ve ana yemek olarak tercih edebilirler. Lobi katında bulunan modern dekorlu barda alkollü veya alkolsüz içecek servis edilir. Odalarda ve otel genelinde hızlı ücretsiz internet (Wi-Fi) erişimi vardır. Zarif, modern ve şık bir şekilde dizayn edilmiş parke zeminli şehir manzaralı odalarında klima, LCD TV, soğutucu dolap bulunur. Konuklar odalarda kendilerine ücretsiz olarak sunulan su ısıtıcısı ile çay ve kahve yapabilirler. Çalışma masası ve oturma alanı olan her oda, özel banyoludur ve odalarda terlik, havlu ve saç kurutma makinesi vardır. İstenmesi durumunda banyo malzemeleri ücretsiz olarak konuklara verilir. Her odada bulunan modern dizayn giysi dolabında dizüstü bilgisayar boyutunda emanet kasa standart olarak vardır. Konuklar isterlerse ütü odasını ücretsiz olarak kullanabilirler ya da resepsiyondan kurutemizleme hizmeti talep edebilirler.
Atatürk Havalimanı, CNR Fuar Merkezi, İstanbul Fuar Merkezi, Dünya Ticaret Merkezi, Acıbadem Atakent Hastanesi, BHT Tema Hastanesi, Medipol Mega Hastanesi, Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi, Yahya Kemal Beyatlı Gösteri Merkezi, Halkalı Küçükçekmece Spor Salonu, Outlet Alışveriş Merkezleri, 212 Alışveriş Merkezi, Mall of İstanbul Alışveriş Merkezi, Starcity Alışveriş Merkezi, Masko Mobilya Kenti, Atatürk Olimpiyat Stadyumu, Başakşehir Stadyumu gibi merkezlere araçla maksimum 10 dk. mesafededir.